Produk dari KIOSTA dalah theme berupa file .zip, kami tidak mengirim produk fisik dalam bentuk apapun termasuk DVD, flashdisk, sistem kami otomatis mengirim file theme via email.
FAQ Seputar pengiriman
Q: Apa saja yang saya dapatkan saat membeli theme dari KIOSTA?
A: File Theme siap install, zip-zipan atau file .zip
Q: Selain file theme adakah file lain, tutorial misalnya?
A: Tidak ada, siapa saja boleh membaca tutorial dan panduan kami tanpa harus membeli.
Panduan Kiosta Panduan WooCommerce
Q: Apa ada biaya pengiriman?
A: Tentu saja tidak
Q: Dikirim via apa?
A: Theme dikirim via email (Download)
Q: Berapa lama proses pengiriman
A: Payment gateway memproses order dalam hitungan menit, jam berapapun sistem tetap bekerja, jika tidak ada kendala teknis.
Namun bisa jadi ada kendala teknis, yang membuat pengiriman menjadi terganggu.
Q: Saya sudah order beberapa jam yang lalu tapi belum masuk?
A: Coba cek folder spam, jika belum ada mohon tunggu sampai 12 jam.
Email bisa saja telat sampai karena SMTP delay
Email juga bisa gagal masuk karena: Inbox Penuh, salah ketik email dll
Jika ada laporan SMTP error, kami akan menghubungi via nomor HP
Tips dari kami:
– Pertama pastikan anda menerima email dari kami saat melakukan checkout, atau email dari payment gateway.
– Jika tidak ada email masuk, ada kemungkinan anda salah memasukkan email.